Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie i obsługa gości w recepcji hotelowej.
• Odbieranie telefonów oraz wiadomości e-mail.
• Udzielanie informacji na temat oferty i usług dostępnych dla gości.
• Zarządzanie rezerwacjami oraz procesem zameldowania i wymeldowania gości.
• Przyjmowanie płatności oraz wystawianie faktur.
• Utrzymywanie porządku i estetyki w przestrzeni recepcyjnej.
• Rozwiązywanie problemów i potrzeb gości.

Nasze wymagania

• Wysoka kultura osobista i umiejętność nawiązywania pozytywnych relacji z klientami.
• Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym; dodatkowe języki będą atutem.
• Umiejętność obsługi sprzętu biurowego oraz programów komputerowych (np. pakiet MS Office, systemy rezerwacyjne).
• Doskonałe umiejętności organizacyjne i zdolność do pracy pod presją czasu.
• Umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
• Elastyczność w podejściu do pracy oraz gotowość do pracy w systemie zmianowym.
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku będzie dodatkowym atutem.
• Umiejętność zachowania dyskrecji oraz poufności informacji.
• Zdolności interpersonalne oraz umiejętność pracy w zespole.
• Dbałość o estetykę miejsca pracy i pozytywny wizerunek firmy.

To oferujemy

• Idealna lokalizacja w centrum miasta, przy wyjściu z metra.

• Kameralny zespół.

• Miła atmosfera pracy.