Twój zakres obowiązków

• Ścisła współpraca z Klientem oraz analizowanie jego potrzeb
• Nadzór nad realizacją kontraktu, jego rentownością oraz długoterminowym utrzymaniem
• Monitorowanie wskaźników KPI i inicjowanie działań naprawczych i zapobiegających
• Prowadzenie negocjacji w zakresie trwającego kontraktu oraz koordynacja procesu ofertowania
• Utrzymywanie długofalowej i profesjonalnej relacji w celu rozwoju współpracy
• Wiodąca rola przy wdrażaniu nowych rozwiązań dla Klienta
• Comiesięczne rozliczanie projektu
• Stała współpraca z innymi działami w firmie
• Reprezentowanie projektu na szczeblu międzynarodowym
• Zarządzanie pracą zespołu Customer Service

Nasze wymagania

• Min. 3 lata doświadczenia w zakresie obsługi klienta B2B (mile widziane w branży logistycznej / farmaceutycznej)
• Inicjowanie i wdrażanie innowacyjnych pomysłów optymalizujących koszty i zapewniających rentowność projektu
• Umiejętność prowadzenia skutecznych negocjacji z Klientem
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne
• Odwaga w podejmowaniu decyzji
• Znajomość języka angielskiego oraz języka niemieckiego na poziomie min. B2 w mowie i piśmie (warunek konieczny)

To oferujemy

• Ciekawą, pełną wyzwań pracę w firmie będącej liderem w swojej branży

• Przyjazną atmosferę oraz kulturę organizacyjną sprzyjającą rozwojowi zawodowemu

• Pakiet benefitów pozapłacowych i świadczeń socjalnych