Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie towaru od klientów w ramach reklamacji.
• Komunikacja z klientami zarówno mailowa jak i telefoniczna.
• Weryfikacja dokumentacji przysłanej wraz z towarem przez klienta.
• Koordynacja procesu wysyłki uszkodzonego towaru do dostawcy.
• Negocjacje z dostawcami.
• Nadzór nad procesem odbioru towaru wymienionego/naprawionego przez dostawcę.
• Kontrola terminowości i jakości napraw.
• Ciągłe monitorowanie poziomu jakości procesu RMA.
• Testowanie sprzętu komputerowego i porady techniczne.

Nasze wymagania

• Angielski na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację mailową i telefoniczną z dostawcami.
• Wiedza techniczna dotycząca podzespołów komputerowych.
• Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów.
• Umiejętność klarownego komunikowania się mailowo.
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku.
• Samodzielność, efektywna organizacja czasu pracy.
• Umiejętność współpracy z zespołem.

To oferujemy

• ciekawą pracę dla jednego z czołowych dystrybutorów IT
• stabilne zatrudnienie - umowę o pracę
• pracę od poniedziałku do piątku (w godzinach: 08:30-16:30)
• biuro z prywatnym parkingiem
• benefity: karta Multisport, opieka medyczna Lux Med, ubezpieczenie grupowe Allianz

Dodatkowe informacje

Jeśli jesteś osobą, która potrafi efektywnie zarządzać zadaniami i ceni sobie pracę w dynamicznym środowisku, ta oferta jest dla Ciebie!