Must have

• Microsoft Windows

• Linux

• English

• Polish

Nice to have

• ITSM

Requirements description

Original text.  Show translation

• Masz wykształcenie kierunkowe (techniczne lub wyższe);
• Swobodnie poruszasz się w środowisku Microsoft Windows/Linux;
• Znasz podstawy technologii sieciowych;
• Komunikujesz się w języku angielskim;
• Jesteś osobą systematyczną i dobrze zorganizowaną;
• Jesteś nastawiony pro-kliencko - mile widziane doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta wewnętrznego;
• Potrafisz diagnozować potrzeby klientów wewnętrznych i rozwiązywać zgłaszane przez nich problemy;
• Posiadasz prawo jazdy kat. B i jesteś osobą mobilną (posiadasz własny samochód) / wsparcie sklepu Szczecin Golisza i Gorzów Wielkopolski.

Zachęcamy do aplikowania również osoby z niepełnosprawnością

Offer description

Original text.  Show translation

Co zyskasz dołączając do Ekipy?

• Dostęp do technologii - nie mamy ograniczeń - pracujemy na rozwiązaniach wysoko ocenianych przez Gartnera;
• Profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do samodzielnej pracy;
• Możliwość udziału w programach rozwojowych oraz dostęp do specjalistycznych szkoleń, kursów Google/ Coursera i nie tylko;
• Umowę o pracę;
• Bezpośredni udział w technologicznej transformacji naszej firmy;
• Akcjonariat pracowniczy, udział w zyskach przedsiębiorstwa oraz premie kwartalne uzależnione od wyników sieci;
• Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych: kafeteria benefitów MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, wsparcie finansowe przy zakupie pierwszego mieszkania, możliwość nauki języków obcych poprzez Platformę goFLUENT dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy psychologicznej, edukacyjnej i wellbeingowej Mindgram (z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami - psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia);
• Zniżkę pracowniczą na zakupy w sklepach LMPL.

Your responsibilities

Original text.  Show translation

1. Wsparcie procesu zarządzania smartfonami i sprzętem IT, w tym konfigurację, wymianę oraz ewidencję;
2. Zarządzanie kontami służbowymi pracowników;
3. Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie klientów wewnętrznych w zakresie sprzętu oraz oprogramowania;
4. Obsługa zgłoszeń klientów wewnętrznych w systemie ITSM w zakresie zarządzania incydentami oraz realizacji wniosków;
5. Komunikacja z klientami wewnętrznymi.