Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem włoskim

Miejsce pracy: Szczecin

Opis stanowiska:

• Obsługa i rozwijanie relacji z klientami włoskojęzycznymi.
• Monitorowanie satysfakcji i rozwiązywanie problemów klientów.
• Analiza opinii klientów i przekazywanie sugestii zespołom wewnętrznym.
• Współpraca z działami sprzedaży i technicznym.

Wymagania:

• Język włoski na poziomie C1.
• Min. 2 lata doświadczenia w obsłudze klienta lub Customer Success.
• Znajomość CRM (np. Salesforce, Zendesk) i narzędzi analitycznych.
• Umiejętność identyfikowania potrzeb klienta i proponowania rozwiązań.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie.
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie.
• Elastyczny model pracy hybrydowej.
• Przyjazną kulturę pracy i wydarzenia integracyjne.

Oferty z dopisaną klauzulą: Zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29.08.1997 r. (Dz. U. nr 101, poz. 926) wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w ofercie dla procesu rekrutacji w FIVOCS Sp. z .o.o. Osoby zainteresowane prosimy o przesłanie aplikacji na adres [email protected]