AUTOHERO to innowacyjna platforma sprzedaży sprawdzonych samochodów używanych najwyższej jakości w pełni online. Nasza marka obecna jest w dziewięciu krajach - Polsce, Niemczech, Austrii, Szwecji, Holandii, Belgii, Francji, Włoszech oraz Hiszpanii. Łącznie każdego dnia oferujemy naszym klientom ponad 5.000 samochodów osobowych.

Jako AUTOHERO zmieniamy rynek sprzedaży samochodów używanych oferując zakup samochodu w pełni online bez wychodzenia z domu.

Jeżeli chcesz zdobyć doświadczenie w międzynarodowej firmie - wyślij aplikację i dołącz do naszego zespołu!

Specjalista ds. Reklamacji (branża motoryzacyjna)

Miejsce pracy: Warszawa, Połczyńska 31A

Zadania:

• rozpatrywanie reklamacji oraz nadzór nad terminowym przebiegiem ich realizacji,
• wsparcie klientów w kontakcie telefonicznym i mailowym,
• analiza zgłoszeń i podejmowanie działań ograniczających ich liczbę,
• ocena zasadności roszczeń klientów,
• przygotowywanie raportów związanych z procesem reklamacyjnym,
• bieżące wsparcie zespołu w codziennych zadaniach.

Wymagania:

• dobra organizacja pracy i samodzielność,
• podstawowa znajomość mechaniki pojazdowej (mile widziane wykształcenie techniczne lub doświadczenie w branży motoryzacyjnej),
• doświadczenie w obsłudze klienta,
• mile widziane doświadczenie w obsłudze reklamacji lub gwarancji pojazdów,
• znajomość języka angielskiego na poziomie A2.

Oferujemy:

• umowę o pracę i stabilne warunki zatrudnienia,
• benefity pozapłacowe: karta sportowa, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe,
• możliwość wdrażania własnych pomysłów i wpływu na procesy,
• przyjazną atmosferę pracy w zgranym zespole,
• zniżki na zakup samochodów firmowych,
• pakiet zniżek na studia i rozwój osobisty.