Doradca serwisu mechanicznego / Asystent biura obsługi klienta

Miejsce pracy: Warszawa, Ursynów

Opis stanowiska:

• Efektywne przyjmowanie pojazdów do serwisu, diagnozowanie potrzeb klienta i sporządzanie szczegółowych zleceń naprawczych.
• Aktywna koordynacja przebiegu prac serwisowych, weryfikacja zgodności wykonanych napraw z przyjętymi zleceniami.
• Profesjonalne przekazywanie pojazdów klientom po zakończeniu serwisu, wyjaśnianie zakresu wykonanych prac i rozliczeń.
• Sumienne prowadzenie dokumentacji serwisowej i kartotek klientów w systemie, zapewniając ich aktualność.
• Proaktywne zarządzanie komunikacją z klientami, w tym telefoniczne informowanie o statusie napraw i akcjach serwisowych.

Wymagania:

• Minimum 2 lata doświadczenia w bezpośredniej obsłudze klienta w branży motoryzacyjnej, preferowane w serwisie.
• Praktyczna wiedza z zakresu mechaniki pojazdowej, diagnostyki i procesów naprawczych.
• Gotowość do szybkiego przyswajania wiedzy i aktywnego udziału w szkoleniach produktowych Forda.
• Biegła znajomość programu Auto Stacja lub podobnego systemu do zarządzania serwisem.
• Czynne prawo jazdy kat. B.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas nieokreślony, zapewniające poczucie bezpieczeństwa.
• Przejrzysty i atrakcyjny system wynagradzania z premiami uzależnionymi od osiąganych wyników i zaangażowania.
• Dostęp do kompleksowego systemu szkoleń technicznych i produktowych, zgodnych ze standardami marki Ford, podnoszących kwalifikacje.
• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w dynamicznie rozwijającej się firmie z ugruntowaną pozycją na rynku.
• Przyjazne środowisko pracy i wsparcie doświadczonego zespołu, dbającego o wzajemną współpracę.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji za pomocą przycisku aplikowania.

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.