Topowa firma e-commerce.

Mistrz Obsługi Klienta Back Office z Językiem Polskim

Miejsce pracy: Szczecin

Zadania:

• Bycie kluczowym ogniwem między firmą a klientami
• Dostarczanie odpowiedzi i rozwiązań poprzez maile, wyjaśnianie niejasności
• Rozwiązywanie zapytań klientów i dbanie o bezpieczeństwo ich danych przy użyciu nowoczesnych narzędzi i wiedzy wewnętrznej
• Zarządzanie zwrotami pieniędzy, nawigowanie po przepisach RODO, tworzenie profesjonalnych i empatycznych odpowiedzi

Wymagania:

• Znajomość języka polskiego
• Znajomość języka angielskiego
• Logiczne myślenie i umiejętność rozwiązywania problemów
• Cierpliwość i empatia w kontakcie z klientami
• Szybkość i dokładność w pracy, umiejętność pisania na klawiaturze z prędkością 150 znaków na minutę

Oferujemy:

• Ciekawe szkolenia
• Prywatna opieka medyczna LuxMed
• Pakiet MyBenefit z miesięcznym budżetem
• Ubezpieczenie na życie
• Karta MultiSport
• Owoce w środy
• Dni Pizzy
• Program Rozwoju Talentów z jasnymi ścieżkami kariery i awansami
• Dostęp do Akademii i Uniwersytetu CNX
• Program poleceń z bonusem do 4000 PLN za polecenie znajomego
• Wspaniała kultura pracy celebrująca różnorodność

Prosimy o dopisanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych w procesie rekrutacji.