Twój zakres obowiązków

• obsługa strategicznych klientów Towarzystwa w zakresie obsługi zawartych umów, w tym weryfikacja zgodności i raportowanie stanu ubezpieczonych, wysokości składki, wyjaśnianie niezgodności, koordynacja zapytań
• współpraca z kluczowymi brokerami, w tym udział w spotkaniach wdrożeniowych,
• wsparcie procesu sprzedaży, w tym przygotowanie materiałów i prowadzenie szkoleń dla Sieci Sprzedaży z obszaru realizowanych zadań
• tworzenie i aktualizacja instrukcji opisujących procesy realizowane w Zespole, opiniowanie procedur i formularzy
• współpraca z jednostkami Towarzystwa biorących udział w obsłudze umów ubezpieczenia grupowego, w tym uzyskiwanie opinii Biura Prawnego

Nasze wymagania

• min. 2-letnie doświadczenie w obsłudze ubezpieczeń grupowych
• rozwinięte kompetencje miękkie, związane z budowaniem i utrzymywaniem relacji z klientem
• bardzo dobra znajomość obsługi MS Excel (raportowanie )
• doświadczenie w tworzeniu prezentacji
• inicjatywa i kreatywne rozwiązywanie problemów
• umiejętność pracy pod presją czasu
• dokładność i skrupulatność
• zaangażowanie i odpowiedzialność
• bardzo dobra organizacja pracy własnej

Mile widziane

• wiedza w zakresie OWU, oraz rynku ubezpieczeń
• wiedza w zakresie regulacji prawnych dotyczących ubezpieczeń na życie
• znajomość zasad postępowania określonych w procedurach i wytycznych obsługi klienta

To oferujemy

• Praca w stabilnej organizacji będącej częścią jednej z największych międzynarodowych grup ubezpieczeniowo-finansowych

• Praca w modelu hybrydowym (3 dni z biura, 2 dni z domu)

• Wynagrodzenie składające się z podstawy oraz premii kwartalnych

• Dostęp do platformy benefitowej (m.in. karnet sportowy, opieka medyczna, dofinansowania do wypoczynku, rabaty i wiele innych)

• Platforma wellbeingowa (webinary, podcasty, czat ze specjalistami itp.)

• Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego

• Zniżki na produkty ubezpieczeniowe Warty

• Różnorodne szkolenia wewnętrzne (online