Twój zakres obowiązków

• Kompleksowa obsługa kanałów e-commerce w Nickal - aktualizacja ofert, zarządzanie asortymentem, optymalizacja prezentacji produktów
• Dbanie o aktualność i atrakcyjność danych produktowych (opisy, specyfikacje techniczne, zdjęcia, ceny) w zgodzie z wymaganiami różnych platform sprzedażowych
• Pozycjonowanie produktów marki własnej Nickal w celu zwiększenia widoczności i konkurencyjności w wyszukiwarkach platformowych
• Obsługa klientów B2C i B2B poprzez różne kanały komunikacji, zapewniając profesjonalną i szybką odpowiedź na zapytania
• Identyfikowanie i nawiązywanie relacji z potencjalnymi partnerami B2B poprzez analizę zapytań i aktywne poszukiwanie możliwości współpracy
• Koordynacja procesów sprzedażowych i logistycznych - współpraca z działem logistyki i magazynem w zakresie realizacji zamówień i wysyłki paczek
• Monitorowanie i analizowanie wyników sprzedaży online, przygotowywanie raportów oraz przekazywanie informacji zwrotnych z rynku dotyczących trendów e-commerce
• Bieżąca współpraca z Grupami Produktowymi oraz Marketingiem w zakresie pozyskiwania i aktualizacji informacji o asortymencie oraz możliwych działaniach promocyjnych wspierających sprzedaż e-commerce

Nasze wymagania

• Minimum 3 letnie doświadczenie w obsłudze platform e-commerce lub marketplace (preferowane doświadczenie z Allegro, Baselinker lub podobnymi systemami)
• Znajomość zasad obsługi e-klientów i użytkowników internetowych, z uwzględnieniem znajomości praw konsumenta w handlu internetowym (e-mail, media społecznościowe)
• Komunikatywność i umiejętność współpracy z zespołem i innymi działami firmy
• Umiejętność pracy z danymi, tworzenia analiz sprzedażowych i raportów (znajomość narzędzi do analizy, jak MS Excel)
• Umiejętność tworzenia atrakcyjnych opisów produktów oraz podstawowa znajomość zasad pozycjonowania w e-commerce
• Znajomość specyfiki branży FMCG lub spożywczej będzie dodatkowym atutem
• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym swobodną komunikację (min. B2), szczególnie pisemną
• Dokładność, rzetelność i umiejętność samodzielnej organizacji pracy w dynamicznym środowisku e-commerce branży spożywczej
• Znajomość narzędzi do zarządzania relacjami z klientami (CRM) oraz podstawowa wiedza o logistyce e-commerce będą dodatkowym atutem

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie

• Elastyczny czas pracy, który samodzielnie dostosujesz do realizacji kluczowych zadań i projektów

• Prywatna opieka medyczna

• Pakiet sportowy

• Miejsce parkingowe

• Szkolenia i wsparcie w rozwoju kompetencji e-commerce oraz znajomości najnowszych trendów w handlu elektronicznym