Twój zakres obowiązków

• bieżące diagnozowanie i rozwiązywanie problemów pracowników ze sprzętem komputerowym oraz zainstalowanymi aplikacjami
• wsparcie pracowników w organizacji i w obsłudze spotkań, wideokonferencji, webinariów z wykorzystaniem oprogramowania Zoom, Teams, itd. (w tym zarządzanie i obsługa wykorzystywanego sprzętu oraz oprogramowania)
• przygotowywanie oraz konfiguracja sprzętu IT i oprogramowania, w tym zarządzanie dostępami w systemach IT oraz ewidencjonowanie i monitorowanie zasobów IT
• współpraca z zewnętrznymi dostawcami towarów i usług z branży IT (w tym w ramach przetargów komputerowych)
• przeprowadzanie prostego onboardingu związanego z przekazaniem sprzętu oraz offboardingu przy jego odbiorze
• edukacja użytkowników – udzielanie podstawowych instrukcji użytkownikom w zakresie obsługi sprzętu i oprogramowania.
• współdziałanie w komputerowym przetwarzaniu informacji związanych z tworzeniem nowych i unowocześnianiem istniejących materiałów szkoleniowych
• zarządzanie szkoleniami organizowanymi metodą szkolenia na odległość za pośrednictwem Internetu, w tym prowadzenie dokumentacji
• współdziałanie w informatycznym opracowywaniu i przygotowywaniu multimedialnych narzędzi edukacyjnych

Nasze wymagania

• wykształcenie co najmniej średnie, preferowany technik informatyk
• znajomość systemów Windows, Linux oraz pakietu MS Office
• umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych i programowych
• komunikatywność i cierpliwość w kontakcie z użytkownikami
• chęć uczenia się i rozwijania w obszarze IT

Technologie, których używamy

To oferujemy

• zatrudnienie w ramach umowy o pracę w pełnym wymiarze czasu pracy

• możliwość pracy zdalnej okazjonalnej w wymiarze 24 dni w ciągu roku

• możliwości podnoszenia kwalifikacji zawodowych

• dostęp do platformy nauki języka angielskiego z elementami AI

• atrakcyjny pakiet socjalny

• dofinansowanie kosztów wypoczynku

• pakiet medyczny

• dyżur lekarza na miejscu w siedzibie Instytutu

• ubezpieczenie na życie

• pakiet sportowy Multisport

• dofinansowanie dojazdów do pracy

• parking dla pracowników