Twój zakres obowiązków

• Obsługa klienta i budowanie relacji z klientami serwisu pojazdów ciężarowych i/lub dostawczych DAF / IVECO
• Otwieranie i koordynowanie przyjętych zleceń serwisowych
• Planowanie grafiku napraw i organizowanie pracy własnej
• Prowadzenie dokumentacji serwisowej i monitorowanie przebiegu napraw
• Nadzorowanie jakości i terminowości wykonywanych napraw
• Udział w prowadzonych akcjach serwisowych
• Obsługa procesu gwarancyjnego - rozliczanie wniosków gwarancyjnych
• Realizowanie standardów obsługi klienta
• Współpraca z innymi działami w ramach struktur Grupy DBK

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta na podobnym stanowisku
• Znajomość branży motoryzacyjnej
• Umiejętność nawiązywania i budowania pozytywnych relacji z klientami
• Komunikatywność i zaangażowanie w realizację zadań
• Samodzielność w działaniu i dobra organizacja pracy
• Nastawienie na współpracę zespołową
• Wykształcenie min. średnie techniczne
• Prawo jazdy kat. B

Mile widziane

• Znajomość procesu napraw serwisowych w tym procedur gwarancyjnych w ASO

To oferujemy

• Stabilną pracę w firmie o ugruntowanej pozycji - blisko 30 lat na rynku

• Umowę o pracę i motywujący system wynagrodzeń

• Bardzo dobre zaplecze socjalne i techniczne

• Zdobywanie wiedzy i szkolenia autoryzowanych marek

• Przyjazną atmosferę pracy, w młodym zespole

• Pełny proces wdrożeniowy

• Bezpłatne ubezpieczenie OC w życiu prywatnym dla pracowników Grupy DBK

• Możliwość rozwoju zawodowego w ramach struktur Grupy DBK