Twój zakres obowiązków

• Telefoniczny, mailowy i czatowy kontakt z klientami — pomoc, doradztwo, rozwiązywanie problemów.
• Udzielanie informacji o naszych usługach (telefonia, internet).
• Przyjmowanie zgłoszeń technicznych i współpraca z działem technicznym.
• Obsługa reklamacji i trudniejszych tematów — nie martw się, wszystkiego Cię nauczymy!
• Dbanie o pozytywne relacje z klientami — chcemy, żeby zawsze czuli się dobrze obsłużeni.
• Aktualizowanie danych w systemie.

Nasze wymagania

• Komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów
• Dobra dykcja i miły ton głosu
• Umiejętność pracy pod presją czasu
• Podstawowa znajomość obsługi komputera
• Orientacja na potrzeby klienta i umiejętność rozwiązywania problemów

Mile widziane

• doświadczenie w obsłudze klienta — ale nie jest konieczne!

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.

• Wynagrodzenie podstawowe + atrakcyjny system premiowy.

• Szkolenie wdrożeniowe i wsparcie doświadczonego zespołu.

• Możliwość rozwoju i awansu w strukturach firmy.

• Przyjazną atmosferę — u nas liczy się zgrany zespół!

• Benefity pozapłacowe (np. prywatna opieka medyczna, karta sportowa).