Twój zakres obowiązków

• obsługa infolinii przychodzącej i wychodzącej dla klienta detalicznego i MSP
• wsparcie klientów rejestrujących się w portalu BIG.pl
• wspieranie klientów kontaktujących się różnymi kanałami
• profesjonalne doradztwo w zakresie proponowanych produktów i usług Grupy BIK
• budowanie i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami

Nasze wymagania

• wykształcenie minimum średnie
• doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta
• szybkość w przyswajaniu wiedzy i chęć zdobywania nowych umiejętności
• sumienność, dokładność oraz umiejętność pracy w zespole,
• praktyczna znajomość języka angielskiego - B2

Mile widziane

• znajomość zagadnień dotyczących BIG
• doświadczenie w pracy w sektorze bankowym
• doświadczenie w obsłudze elektronicznej klienta - mail, chat