Twój zakres obowiązków

• Budowanie i rozwój długoterminowych relacji z naszymi najważniejszymi Klientami – bo dla nas liczy się partnerstwo, nie tylko transakcja.
• Eksperckie wsparcie Klientów Enterprise, pomagając im wycisnąć z naszej technologii maksimum korzyści.
• Dbanie o najwyższe standardy obsługi – bo wierzymy, że jakość obsługi to nasz znak rozpoznawczy.
• Koordynacja pracy rozproszonego zespołu – jesteś mentorem, nie tylko managerem!
• Budowa i rozwój wewnętrznej bazy wiedzy o produkcie, aby cały zespół miał dostęp do najnowocześniejszego know-how.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem obsługi klienta biznesowego, najlepiej w firmie z sektora SaaS lub Tech – bo wiemy, że praktyka czyni mistrza.
• Świetna znajomość procesów i narzędzi do zarządzania sprzedażą online. Znajomość BASE to u nas wielki atut.
• Wysokie kompetencje techniczne i łatwość w poruszaniu się w nowoczesnych systemach i technologiach (w tym zagadnienia związane z AI) – bo świat pędzi, a my z nim.
• Szukamy osoby kreatywnej, zorientowanej na cele i potrafiącej pracować w intensywnym tempie – bo u nas nuda się nie uda!
• Doskonałe umiejętności interpersonalne i talentu do budowania relacji – zarówno z klientami, jak i z własnym zespołem. To fundament Twojego sukcesu.
• Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i priorytetami – bo u nas dzieje się dużo, a Ty będziesz w centrum wydarzeń.

To oferujemy

• Realny wpływ: możliwość aktywnego kształtowania globalnego rynku e-commerce i wdrażania rozwiązań, które robią różnicę.

• Globalny zespół: inspirującą współpracę z pełnymi pasji profesjonalistami z różnych kultur i zakątków świata.

• Dynamiczny rozwój: szansę na rozwój zawodowy i osobisty w firmie, która przeżywa fazę dynamicznego wzrostu – rośnij razem z nami!

• Bogaty pakiet benefitów: szeroki wachlarz dodatków wspierających Twoje zdrowie, pasje i rozwój, w tym:

• Karta sportowa

• Prywatna opieka medyczna

• Dostęp do platformy well-beingowej

• Budżet wiedzowy (na szkolenia, kursy, konferencje)

• Indywidualne lekcje języka angielskiego