Twój zakres obowiązków

• Utrzymywanie relacji z klientami White Drive Motors and Steering Sp. z o.o. poprzez bezpośrednie kontakty z nimi, w szczególności: odbieranie zamówień od klientów i przekazywanie ich do dalszej realizacji, odpowiadanie na pytania klientów dotyczące produktów, statusu zamówień oraz wyjaśnianie innych kwestii zgłaszanych przez klientów,
• ścisła współpraca z zespołami wspierającymi obsługę klienta (w szczególności pozostałe zespoły sprzedażowe, planowanie produkcji, logistyka, magazyn, księgowość),
• przygotowywanie analiz dotyczących wielkości zamówień klientów oraz trendów produktowych,
• weryfikacja stanów magazynowych wyrobów gotowych w celu prognozowania dostępności produktów względem zamówień od klientów,
• udział w procesach sprzedaży.

Nasze wymagania

• 2-3 letnie doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta w środowisku produkcyjnym,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
• znajomość języka niemieckiego, włoskiego lub francuskiego będzie dodatkowym atutem,
• wysokie kompetencje interpersonalne oraz organizacyjne – umiejętność prowadzenia rozmów z klientami oraz rozwiązywania zgłaszanych przez klientów tematów, doskonała organizacja pracy własnej,
• umiejętności analityczne, a także planowania i ustalania priorytetów,
• doświadczenie w pracy z systemem SAP, mile widziana znajomość systemów wspierających sprzedaż (Salesforce lub inne systemy CRM).