O projekcie

• Rozbudowany system informatyczny jest codziennie pod czujną opieką zespołu Wsparcia IT. Dajemy naszym pracownikom możliwość efektywnego wykonywania swoich obowiązków poprzez zapewnienie sprawnych narzędzi pracy w obszarze hardware oraz software. Dział Wsparcia IT jest częścią platformy Tech.
• Tu możesz być sobą. Naprawdę. Wierzymy, że różnorodność doświadczeń i perspektyw wzmacnia nasze rozwiązania technologiczne. Niezależnie od pochodzenia, wieku, tożsamości, płci czy sposobu myślenia. Szukamy ludzi, którzy wniosą swoją historię, pomysły i doświadczenie.
• Dołącz do Ekipy IT i zajmij się kompleksowym wsparciem informatycznym w dużej organizacji.

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie procesu zarządzania smartfonami i sprzętem IT, w tym konfigurację, wymianę oraz ewidencję;
• Zarządzanie kontami służbowymi pracowników;
• Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie klientów wewnętrznych w zakresie sprzętu oraz oprogramowania;
• Obsługa zgłoszeń klientów wewnętrznych w systemie ITSM w zakresie zarządzania incydentami oraz realizacji wniosków;
• Komunikacja z klientami wewnętrznymi.

Nasze wymagania

• Masz wykształcenie kierunkowe (techniczne lub wyższe);
• Swobodnie poruszasz się w środowisku Microsoft Windows/Linux;
• Znasz podstawy technologii sieciowych;
• Komunikujesz się w języku angielskim;
• Jesteś osobą systematyczną i dobrze zorganizowaną;
• Jesteś nastawiony pro-kliencko - mile widziane doświadczenie w pracy związanej z obsługą klienta wewnętrznego;
• Potrafisz diagnozować potrzeby klientów wewnętrznych i rozwiązywać zgłaszane przez nich problemy;
• Posiadasz prawo jazdy kat. B i jesteś osobą mobilną (posiadasz własny samochód) / wsparcie sklepu Warszawa ul. Połczyńska i Janki.

Technologie, których używamy

To oferujemy

• Dostęp do technologii - nie mamy ograniczeń - pracujemy na rozwiązaniach wysoko ocenianych przez Gartnera;

• Profesjonalne wdrożenie i przygotowanie do samodzielnej pracy;

• Możliwość udziału w programach rozwojowych oraz dostęp do specjalistycznych szkoleń, kursów Google/ Coursera i nie tylko;

• Umowę o pracę;

• Bezpośredni udział w technologicznej transformacji naszej firmy;

• Akcjonariat pracowniczy, udział w zyskach przedsiębiorstwa oraz premie kwartalne uzależnione od wyników sieci;

• Bogaty pakiet benefitów pozapłacowych: kafeteria benefitów MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, wsparcie finansowe przy zakupie pierwszego mieszkania, możliwość nauki języków obcych poprzez Platformę goFLUENT dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy psychologicznej, edukacyjnej i wellbeingowej Mindgram (z nielimitowanym dostępem do konsultacji ze specjalistami - psychologowie, terapeuci, trenerzy profilaktyki zdrowia);

• Zniżkę pracowniczą na zakupy w sklepach LMPL.