O projekcie

• W zespole HelpDesk i Szkoleń Asseco Wapro będziesz kluczowym wsparciem dla naszych klientów, pomagając im w rozwiązywaniu problemów związanych z oprogramowaniem finansowo-księgowym naszej produkcji. Twoja rola będzie polegać na zapewnieniu wysokiej jakości obsługi klienta, diagnozowaniu i rozwiązywaniu problemów technicznych oraz udzielaniu porad dotyczących optymalnego wykorzystania naszego systemu.

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie klienta w zakresie programów księgowych (Wapro Fakir/Wapro Kaper)
• Udzielanie informacji na temat funkcjonalności oraz konfiguracji systemów Wapro
• Rozwiązywanie bieżących problemów klientów związanych z oprogramowaniem

Nasze wymagania

• Znajomość zagadnień finansowo-księgowych - warunek konieczny
• Umiejętność analizy i rozwiązywania problemów związanych z oprogramowaniem
• Łatwość nawiązywania i utrzymywania kontaktów interpersonalnych
• Umiejętność szybkiego uczenia się, konsekwencja w działaniu i dobra organizacja pracy własnej
• Zdolność przekazywania wiedzy i informacji w sposób przystępny dla użytkowników

Mile widziane

• Praktyczna znajomość oprogramowania finansowo-księgowego w szczególności produkcji Asseco Wapro
• Znajomość języka SQL
• Gotowość do prowadzenia szkoleń i webinarów dla użytkowników

Technologie, których używamy

To oferujemy

• Stabilność i długofalowe zatrudnienie – jesteśmy solidną firmą o ugruntowanej pozycji na rynku. Wszyscy nasi pracownicy są zatrudniani w oparciu o Umowę o pracę.

• Zależy nam na Twoim zdrowiu i bezpieczeństwie – możesz skorzystać ze specjalnych pakietów ubezpieczeń na życie i prywatnej opieki medycznej.

• Wierzymy, że w zdrowym ciele zdrowy duch – wspieramy aktywność fizyczną poprzez dostęp do kart sportowych oraz firmowe drużyny sportowe.

• Nasza firma to ludzie – ich pasje, plany, rozwój i potrzeby - organizujemy szkolenia oraz dofinansowujemy inne formy zdobywania wiedzy.

• Wiemy jak ważny jest work-life balance – oferujemy dofinansowanie wakacji dla Ciebie oraz Twoich dzieci. Możesz także skorzystać z firmowych przyczep kempingowych zlokalizowanych we Włoszech i w Chorwacji.

• Dbamy o nasze relacje poza godzinami pracy – organizujemy spotkania integracyjne oraz pikniki rodzinne.

• Dajemy Ci komfort – w naszych biurach każdy ma swoją przestrzeń, pracujemy z zespołem w wydzielonych pokojach, a jeśli potrzebujesz chwili odpoczynku możesz skorzystać z naszego chill room’u.

• Pomagamy i chętnie angażujemy się w akcje charytatywne - wydarzenia sportowe, zbiórki świąteczne dla dzieci i dorosłych oraz pomoc schroniskom.