Twój zakres obowiązków

• codzienny kontakt z klientami (głównie mailowy i telefoniczny) oraz z przedstawicielami handlowymi i innymi działami naszej firmy (np. zakupów, jakości)
• zarządzanie zamówieniami i koordynacja całego procesu ( od kalkulacji ceny sprzedaży, przygotowanie oferty aż do pomyślnej realizacji)
• wsparcie klientów w doborze odpowiednich produktów
• aktualizacja ofert, praca z katalogami produktów i arkuszami Excel
• obsługa procesu reklamacji
• budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z naszymi klientami

Wymagania pracodawcy

• posiadasz już jakieś doświadczenie w obsłudze klienta ( np. pracowałeś już w dziale sprzedaży | BOK |zakupów | planowania | logistyki )
• swobodnie posługujesz się językiem angielskim LUB/i niemieckim (min. poziom B1)
• potrafisz prowadzić rozmowy z klientami w sposób uprzejmy, rzeczowy i profesjonalny
• nie boisz się wyzwań i potrafi działać samodzielnie, ale też współpracować w zespole
• potrafisz pracować z arkuszami kalkulacyjnymi (Excel) – filtry, tabele przestawne, porządkowanie danych nie są mu obce
• posiadasz doświadczenie w branży technicznej lub w firmie z rozbudowanym katalogiem ofert

Mile widziane

• doświadczenie w branży technicznej lub w firmie z rozbudowanym katalogiem ofert

Pracodawca oferuje

• stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku i uznanej marce

• pełne wdrożenie – bez chaosu i "rzucania na głęboką wodę"

• wynagrodzenie adekwatne do Twoich umiejętności + system premiowy, który ma jasno określone kryteria – dzięki temu wiesz, co decyduje o wysokości premii, a Twoje zaangażowanie naprawdę przekłada się na wyniki

• umowę o pracę na pełen etat od pon. do pt.

• dostęp do narzędzi i szkoleń, które pomogą Ci rozwijać się w analizie i obsłudze klienta

• pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do karty sportowej, dofinansowanie nauki języków i szkoleń

• pracę w nowoczesnym klimatyzowanym biurze, w centrum Bydgoszczy

• pracę w przyjaznej atmosferze oraz zgrany zespół, który zna się na rzeczy i chętnie