Twój zakres obowiązków

• Planowanie i organizowanie pracy zespołu tak, aby każdy wiedział, dokąd zmierzamy i jak razem osiągamy cele.
• Wspieranie pracowników w rozwoju – motywowanie, inspirowanie i stwarzanie przestrzeni do zdobywania nowych umiejętności.
• Monitorowanie wyników i wdrażanie działań usprawniających, aby utrzymywać wysoką efektywność i jakość pracy.
• Budowanie partnerskich relacji z klientami, dbanie o ich satysfakcję i szybkie rozwiązywanie wyzwań.
• Współpracę z innymi działami – bo najlepsze efekty osiąga się w dobrze zgranej drużynie.
• Przygotowywanie raportów i analiz, które pomogą wyznaczać kolejne kierunki rozwoju.
• Dbanie o wysoki standard obsługi klienta, by każdy kontakt z nami był pozytywnym doświadczeniem.

Nasze wymagania

• Umiejętności inspirowania i mobilizowania zespołu.
• Świetnej komunikacji – z zespołem, klientami, innymi działami.
• Dobrej organizacji pracy i elastyczności w działaniu.
• Minimum średniego wykształcenia.
• Dodatkowym atutem będzie doświadczenie w pracy w call center lub w zarządzaniu zespołem/projektem.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.

• Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe oraz system prowizyjny, na którego wysokość realnie masz wpływ.

• Stałe godziny pracy i przyjazne środowisko oparte na szacunku i dobrej atmosferze.

• Dużą samodzielność w działaniu i możliwość wdrażania własnych pomysłów.

• Możliwości rozwoju i awansu – stawiamy na ludzi z potencjałem.

• Szkolenia i warsztaty – nie tylko zawodowe, ale i relaksacyjne (dbamy o work-life balance).

• Zniżki na studia (do 20%) – dzięki współpracy z Uniwersytetem WSB Merito.

• Ubezpieczenie grupowe już od pierwszego dnia pracy.

• Nasz autorski program MediaKiosk – zbierasz punkty, zdobywasz nagrody!

• Karta sportowa – dla ciała i ducha.