Twój zakres obowiązków

• Obsługa zapytań rezerwacyjnych (mailowo, telefonicznie oraz za pośrednictwem mediów społecznościowych),
• Przygotowywanie ofert i doradztwo w zakresie wyboru pobytu,
• Wprowadzanie rezerwacji do systemów oraz bieżący kontakt z hotelami i partnerami zagranicznymi,
• Opieka nad klientem przed wyjazdem, w trakcie podróży i po jej zakończeniu,
• Współpraca z zespołem operacyjnym oraz działem marketingu,
• Aktywne poszukiwanie i nawiązywanie współpracy z touroperatorami oraz biurami podróży na rynkach zagranicznych, a także rozwijanie sieci sprzedaży na wybranych rynkach europejskich.

Nasze wymagania

• Minimum 2-letnie doświadczenie w obsłudze klienta lub pracy z rezerwacjami (w branży turystycznej lub pokrewnej),
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego – pracujemy w środowisku międzynarodowym,
• Dobra organizacja pracy, odpowiedzialność i samodzielność w działaniu,
• Umiejętność budowania relacji i otwartość na kontakt z klientem,
• Znajomość innych języków obcych będzie dodatkowym atutem.

Mile widziane

• Szukamy osoby otwartej, komunikatywnej, potrafiącej doradzić i budować pozytywne relacje z klientami. Zależy nam na kimś, kto z łatwością nawiązuje kontakt, potrafi uważnie słuchać i dopasować ofertę do indywidualnych potrzeb gościa.
• Na tym stanowisku liczy się bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i proaktywne podejście do realizacji zadań. Szukamy osoby, która umie planować swoje działania, pracować sprawnie – nawet pod presją czasu – i nie boi się przejmować inicjatywy.

To oferujemy

• Jeśli szukasz pracy, która łączy tropikalny klimat z europejskim podejściem do jakości i relacji – dobrze trafiłaś/trafiłeś. Nie jesteśmy korporacją – liczą się dla nas wartości, zgrany zespół i przestrzeń do działania. Jeśli czujesz, że to Twoje tempo i energia – odezwij się!