Twój zakres obowiązków

• Monitorowanie zaległości Klientów
• Planowanie działań w celu odzyskania należności
• Mailowa i telefoniczna obsługa zapytań Klientów
• Identyfikowanie oraz kontakt z dłużnikami
• Regularne aktualizowanie statusu kont Klientów oraz bazy danych
• Negocjowanie terminów spłaty i planów płatności
• Identyfikowanie luk w systemie i rekomendowanie rozwiązań
• Dodatkowe zadania zleconego przez Managera

Wymagania pracodawcy

• Doświadczenie zdobyte na podobnym stanowisku w działach Obsługi Klienta, ze szczególnym uwzględnieniem obszaru windykacji (miękkiej lub twardej)
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie min. B2+ w mowie i piśmie
• Dobra znajomość pakietu MS Office oraz systemu SAP lub podobnego programu
• Zdolności interpersonalne oraz komunikacyjne
• Zorientowanie na Klienta
• Dobre umiejętności negocjacyjne
• Nastawienie na pracę zespołową

Mile widziane

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego

Pracodawca oferuje

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę

• Hybrydowy system pracy (po okresie próbnym)

• Pakiet benefitów pozapłacowych (prywatna opieka medyczna, dofinansowanie do karty MultiSport oraz nauki języka angielskiego)

• Pracę w godzinach biurowych w komfortowym biurze w Śródmieściu

• Niezbędne narzędzia pracy