Twój zakres obowiązków

• Zarządzanie realizacją zgłoszeń serwisowych (planowanie, ustalanie priorytetów, kontrola terminowości)
• Monitorowanie i optymalizacja pracy zespołu technicznego
• Budowanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami B2B
• Nadzór nad gospodarką magazynową – części zamienne, zamówienia
• Wdrażanie procedur serwisowych oraz systemów raportowania (ticketing, ERP)
• Analiza efektywności serwisu i wdrażanie działań usprawniających
• Współpraca z działami: sprzedaży, logistyki oraz R&D przy wdrażaniu nowych rozwiązań technicznych

Wymagania pracodawcy

• Minimum 3 lata doświadczenia w dziale serwisu lub obsługi technicznej, w tym min. 2 lata na stanowisku kierowniczym
• Znajomość branży technicznej (np. automatyka, elektronika, IT, urządzenia specjalistyczne)
• Umiejętność zarządzania zespołem oraz pracy projektowej
• Doświadczenie w obsłudze systemów ERP/CRM i raportowaniu działań serwisowych
• Dobra znajomość pakietu MS Office
• Prawo jazdy kat. B
• Język angielski B2

Pracodawca oferuje

• Umowa o pracę bezpośrednio u pracodawcy

• Opieka medyczna

• Ubezpieczenie na życie

• Karta Multisport

• Stołówka

• Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy (laptop, telefon, samochód)