Twój zakres obowiązków

• Odpowiedzialność za procesy obsługi Klienta End to End – obsługa zapytań Klientów we współpracy z jednostkami firmy,
• Obsługa posprzedażowa Klientów Strategicznych,
• Budowanie pozytywnych relacji z nowymi i obecnymi Klientami oraz dbanie o wysoką jakość obsługi Klienta w tym monitorowanie jego satysfakcji,
• Nadzorowanie przebiegu projektów uzgodnionych z Klientem.

Nasze wymagania

• Wykształcenie co najmniej średnie lub w trakcie studiów,
• Doświadczenie w obsłudze klienta,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B1/B2,
• Znajomość pakietu MS Office w szczególności Excel,
• Umiejętność trafniej identyfikacji potrzeb klienta (zdolności analityczne, wyciąganie właściwych wniosków).

Mile widziane

• Gotowość do nauki oraz stałego podnoszenia swoich kwalifikacji na temat funduszy inwestycyjnych i produktów finansowych.

To oferujemy

• Szansę na zdobycie doświadczenia w firmie będącej liderem na rynku rozwiązań FinTech

• Kompleksowy program wdrożeniowy (onboarding)

• Doświadczony zespół z dużym know-how i bazą wiedzy dostępną dla każdego

• Pakiet szkoleń wewnętrznych

• Po etapie wdrożenia, kiedy tylko poczujesz się pewniej - możliwość pracy w trybie hybrydowym (50/50)

• Oraz wszystkie benefity wymienione poniżej 😊