Twój zakres obowiązków

• Udzielanie wsparcia technicznego oraz rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników końcowych (TYLKO połączenia przychodzące, chat, e-maile),
• Realizowanie zadań administracyjnych (posprzedażowych), wspieranie pracy Centrum Usług Wspólnych oraz współpraca z innymi działami w firmie,
• Współtworzenie Centrum Usług Wspólnych - będziesz uczestniczyć w tworzeniu nowych procesów, działów oraz uruchamianiu nowych projektów.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta (minimum 1 rok) – preferowane w obszarze diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznym,
• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i proaktywne podejście,
• Gotowość do nauki i zdobywania wiedzy z nowych obszarów.

Mile widziane

• Doświadczenie u innych operatorów telekomunikacyjnych,
• Doświadczenie w pracy z system ticketowym czy z rozwiązywaniem problemów technicznych użytkowników.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, stała pensja, wypłata ostatniego dnia miesiąca,

• Pracę od poniedziałku do piątku w stałych godzinach, w biurze przy ul. Zwycięskiej we Wrocławiu,

• Brak dress codu oraz przyjazną atmosferę pracy, w której liczy się współpraca i wsparcie zespołu,

• Pełne wdrożenie produktowe i technologiczne - śmiało zgłaszaj się również bez doświadczenia w telekomunikacji, wszystkiego Cię nauczymy!

• Możliwość rozwoju i realnego awansu – dołączysz do nas na początku – szukamy również osób, które docelowo obejmą własne działy i obszary.