Twój zakres obowiązków

• Współpraca z agencjami badawczymi przy realizacji badań - od tworzenia założeń, poprzez koordynację realizacji, aż po raportowanie wyników;
• Analiza doświadczeń oraz ścieżek Klientów i poszukiwanie rozwiązań poprawiających doświadczenia Klientów, a także formułowanie wniosków i rekomendacji w oparciu o wyniki badań i inne dostępne źródła głosu Klienta i pracowników;
• Wspieranie innych zespołów w banku przy wypracowywaniu rozwiązań, komunikacji oraz wdrażaniu rekomendacji oraz ich monitorowaniu.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku w instytucjach finansowych lub ubezpieczeniowych lub doświadczenie w pracy w agencji badań rynkowych przy realizacji projektów dla klientów z branży finansowej lub ubezpieczeniowej;
• Doświadczenie w badaniach ilościowych;
• Umiejętność prowadzenia prezentacji, warsztatów, facylitacji spotkań, kompetencje związane z łączeniem informacji z różnych źródeł;
• Doświadczenie w przygotowywaniu analiz satysfakcji Klientów;
• Umiejętność definiowania KPI;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie  min B2 pozwalającym na swobodną komunikację z środowisku międzynarodowym;
• Mile widziane także doświadczenie w badaniach marketingowych oraz jakościowych.

To oferujemy

• Masz jak w Banku:

• Pracę do organizacji o globalnym zasięgu, która jest częścią grupy bankowej BNP Paribas obecnej w 63 krajach z 200-letnią tradycją;

• Pracę w miejscu, w którym możesz być sobą niezależnie od Twojej orientacji psychoseksualnej, tożsamości płciowej, wieku, pochodzenia, koloru skóry czy rodzaju niepełnosprawności. Każda osoba jest u nas mile widziana;

• Rozwój w Banku Zielonych Zmian, w którym możesz mieć wpływ na naszą planetę i otaczający nas świat;

• Dużą autonomię w działaniu przy jednoczesnym wsparciu przełożonego, co potwierdza ponad 90% pracowników;

• Możliwość podejmowania własnych decyzji, eksperymentowania i tworzenia swojej unikalnej ścieżki doświadczeń;

• Możliwości rozwoju zarówno w banku jak i spółkach w ramach Grupy BNP Paribas w kraju i zagranicą;

• Pracę w środowisku agile’owym, które wspiera elastyczność i innowacyjność organizacji, w końcu jesteśmy Bankiem zmieniającego się świata.