Opis stanowiska

Klub Fikołki to najszybciej rozwijająca się sieć centrów rozrywki i edukacji w Polsce- obecnie 21 lokalizacji oraz 14 lokalizacji Bajkowego Labiryntu.

Zapewniamy rozwój zawodowy, przyjazną atmosferę pracy i możliwość uczestniczenia w różnorodnych projektach – od organizacji urodzin tematycznych po sezonowe półkolonie. Jeśli chcesz pracować w miejscu, gdzie każdy dzień przynosi nowe wyzwania i mnóstwo satysfakcji, dołącz do naszego zespołu i stań się częścią radości, jaką dajemy naszym gościom każdego dnia!

Obecnie poszukujemy odpowiedzialnej osoby na stanowisko Koordynatora Recepcji:

Zadania:

• Realizacja wyznaczonych planów i celów sprzedażowych

• Analiza potrzeb i oczekiwań klientów

• Doradztwo w wyborze produktów i usług

• Budowanie relacji z Klientami oraz dbanie o wysoką jakość obsługi klienta

• Realizacja wszystkich procesów obsługi klienta (kontakt telefoniczny, korespondencja e-mail, obsługa systemu CRM, sprzedażowego, kasy fiskalnej),

• Dbałość o tworzenie pozytywnego wizerunku firmy

• Przestrzeganie wewnętrznych standardów obsługi klienta

Oczekiwania:

• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku

• Łatwość w nawiązywaniu kontaktów z klientem połączone z pozytywnym nastawieniem

• Umiejętność pracy w grupie

• Dobre zorganizowanie i pracowitość

• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym oraz w weekendy

• Znajomość angielskiego na poziomie komunikatywnym

• Obsługa pakietu Office (Word, Excel, Power Point)

• Mile widziani studenci zaoczni

• Zaświadczenie o niekaralności

Oferujemy:

• Pracę w zgranym zespole

• Umowę zlecenie

• Elastyczne godziny pracy

• Możliwość rozwoju