Opis stanowiska

Dołącz do Base – globalnego lidera, który rewolucjonizuje e-commerce!

Jesteśmy technologiczną siłą napędową dla sprzedawców na całym świecie, dostarczając innowacyjny system all-in-one. Naszą misją jest upraszczanie życia przedsiębiorców online, pomagając im automatyzować procesy, dynamicznie skalować działalność i efektywnie zarządzać sprzedażą na wielu platformach. Wszystko to dzięki naszej pasji do innowacji i wykorzystaniu nowoczesnych technologii. Działamy globalnie, współpracując z tysiącami marketplace’ów oraz liderami branży, takimi jak Amazon, eBay, Shopify, DHL czy FedEx, a nasz międzynarodowy zespół ekspertów pracuje w Polsce, Europie, obu Amerykach i Azji.

Jesteśmy dumni z naszego spektakularnego wzrostu – w ciągu ostatnich trzech lat urośliśmy aż 15-krotnie! To wynik przemyślanych strategii, ale przede wszystkim zaangażowania naszego niezwykłego zespołu, który jest sercem Base. Nie zamierzamy jednak na tym poprzestać; mamy ambitne plany i nie zwalniamy tempa.

Właśnie dlatego szukamy Ciebie na stanowisko – Lidera Obszaru Enterprise.

Jeśli pasjonuje Cię e-commerce, chcesz mieć realny wpływ na globalny rynek i stać się częścią tej ekscytującej podróży, to idealne miejsce dla Ciebie. Dołączając do nas, zyskasz możliwość pracy w dynamicznym środowisku, gdzie Twoje pomysły będą miały znaczenie, a Twoja praca bezpośrednio przyczyni się do sukcesu tysięcy sprzedawców. Będziesz częścią międzynarodowego zespołu, pracując nad rozwiązaniami o światowym zasięgui rozwijając się w kulturze, która stawia na współpracę i wspieranie talentów.

Brzmi ciekawie? Jeśli czujesz, że to wyzwanie dla Ciebie i chcesz razem z nami kontynuować podbój rynku e-commerce, aplikuj już dziś! Czekamy właśnie na Ciebie.

Zakres obowiązków

Jako Lider Obszaru Enterprise będziesz nie tylko zarządzać rozproszonym zespołem ekspertów, ale przede wszystkim kształtować standardy obsługi, pogłębiać relacje z naszymi kluczowymi partnerami i być ich wsparciem w rozwoju na naszej platformie. Twoje działania będą miały bezpośredni wpływ na sukces naszych klientów i rozwój całej firmy.

Co będziesz robić?

• Budować i pielęgnować długoterminowe relacje z naszymi najważniejszymi Klientami – bo dla nas liczy się partnerstwo, nie tylko transakcja.

• Zapewniać eksperckie wsparcie Klientom Enterprise, pomagając im wycisnąć z naszej technologii maksimum korzyści.

• Współtworzyć i wdrażać najwyższe standardy obsługi– bo wierzymy, że jakość obsługi to nasz znak rozpoznawczy.

• Koordynować codzienną pracę rozproszonego zespołu– wyznaczać cele, prowadzić szkolenia i skutecznie wdrażać nowych członków. Jesteś mentorem, nie tylko managerem!

• Budować i rozwijać wewnętrzną bazę wiedzy o produkcie, aby cały zespół miał dostęp do najnowocześniejszego know-how.

Oczekiwania

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem obsługi klienta biznesowego, najlepiej w firmie z sektora SaaS lub Tech – bo wiemy, że praktyka czyni mistrza.

• Świetna znajomość procesów i narzędzi do zarządzania sprzedażą online. Znajomość BASE to u nas wielki atut.

• Wysokie kompetencje techniczne i łatwość w poruszaniu się w nowoczesnych systemach i technologiach (w tym zagadnienia związane z AI) – bo świat pędzi, a my z nim.

• Szukamy osoby kreatywnej, zorientowanej na cele i potrafiącej pracować w intensywnym tempie – bo u nas nuda się nie uda!

• Doskonałe umiejętności interpersonalne i talent do budowania relacji – zarówno z klientami, jak i z własnym zespołem. To fundament Twojego sukcesu.

• Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i priorytetami – bo u nas dzieje się dużo, a Ty będziesz w centrum wydarzeń.

A tego możesz oczekiwać dołączając do nas

• Realny Wpływ: Możliwość aktywnego kształtowania globalnego rynku e-commerce i wdrażania rozwiązań, które robią różnicę.

• Globalny Zespół: Inspirującą współpracę z pełnymi pasji profesjonalistami z różnych kultur i zakątków świata.

• Dynamiczny Rozwój: Szansę na rozwój zawodowy i osobisty w firmie, która przeżywa fazę dynamicznego wzrostu – rośnij razem z nami!

• Bogaty Pakiet Benefitów: Szeroki wachlarz dodatków wspierających Twoje zdrowie, pasje i rozwój, w tym:

  • Karta sportowa

  • Prywatna opieka medyczna

  • Dostęp do platformy well-beingowej

  • Budżet wiedzowy (na szkolenia, kursy, konferencje)

  • Indywidualne lekcje języka angielskiego

Chcesz się dowiedzieć więcej o Base? Zajrzyj TUTAJ

Czujesz, że to Ciebie szukamy? Aplikuj i twórz z nami przyszłość e-commerce!