Wymagania

System operacyjny

Windows

Wymagania pracodawcy

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego w mowie i piśmie,
• chęć rozwoju w branży IT, nastawienie na naukę i samodoskonalenie,
• umiejętności komunikacyjne i współpracy w zespole,
• podstawowa znajomość obsługi komputera i narzędzi biurowych (MS Office, internet)
• nastawienie na rozwiązywanie problemów i obsługę klienta.

Twój zakres obowiązków

• obsługa zgłoszeń użytkowników w języku niemieckim i angielskim dotyczących problemów technicznych z oprogramowaniem i sprzętem,
• rozwiązywanie problemów zgłaszanych telefonicznie, mailowo oraz przez chat,
• współpraca z zespołem ekspertów IT w celu szybkiego usuwania awarii,
• dokumentowanie zgłoszeń i podejmowanych działań w systemach helpdesk,
• wsparcie użytkowników końcowych w korzystaniu z narzędzi IT i aplikacji biznesowych.