Wymagania

System operacyjny

Windows

Linux

Nasze wymagania

• Znajomość j.francuskiego i angielskiego od poziomu B2
• Chęć wejścia w świat IT
• Umiejętność pracy w zespole
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym

Twój zakres obowiązków

• Przyjmowanie oraz rozwiązywanie zgłoszeń (telefonicznych, mailowych lub w postaci powiadomień – tzw „alertów”) dotyczących problemów związanych z obsługą komputera i aplikacji, w oparciu o instrukcje
• Komunikacja z użytkownikami w języku francuskim i angielskim
• Przesyłanie bardziej skomplikowanych problemów do drugiej linii wsparcia
• Współpraca z innymi zespołami technicznymi
• Wykonywanie dziennych, zaplanowanych aktywności (wysyłanie raportów, segregacja i weryfikacja maili itp)