Wymagania

Technologie wymagane

Microsoft 365

Android

MacOS

System operacyjny

Windows

macOS

Nasze wymagania

• Minimum roczne doświadczenie na podobnym stanowisku
• Mile widziana znajomość rozwiązań
• System Windows 7/10/11, iOS
• System Android / iPhone
• Pakietu Microsoft 365 i jego usług
• Instalacja i konfiguracja stacji roboczych i urządzeń mobilnych
• Komunikatywna w mowie znajomość języka angielskiego

Mile widziane

• Znajomość języka angielskiego, najchętniej od B
• Doświadczenie we współpracy z użytkownikami, świadczenia pomocy lokalnej lub zdalnej

Twój zakres obowiązków

• Odpowiedzialność za obsługę zgłoszeń dotyczących problemów technicznych i zapytań użytkowników
• Udzielanie wsparcia technicznego w zakresie oprogramowania i sprzętu komputerowego
• Rozwiązywanie problemów związanych z siecią, takich jak problemy z połączeniem, dostępem do zasobów sieciowych itp.
• Monitorowanie i utrzymanie sprawności i dostępności systemów komputerowych
• Konfigurowanie i instalacja oprogramowania oraz sterowników na komputerach użytkowników
• Wykonywanie bieżących czynności związanych z administrowaniem siecią i systemami (np. tworzenie kont użytkowników, zarządzanie uprawnieniami itp.)
• Szkolenie użytkowników w zakresie korzystania z oprogramowania i sprzętu komputerowego
• Raportowanie i dokumentowanie zgłaszanych problemów oraz działań podjętych w celu ich rozwiązania
• Współpraca z innymi zespołami IT w celu rozwiązywania bardziej złożonych problemów
• Śledzenie nowych technologii i trendów w dziedzinie informatyki i proponowanie stosowania ich w organizacji
• Wdrażanie i utrzymanie rozwiązań związanych z bezpieczeństwem IT