Wymagania

Technologie wymagane

Google Analytics

Maze

Survicate

Miro

Nasze wymagania

• Minimum 3 lata doświadczenia jako CX/UX Researcher
• Umiejętność analizowania różnych danych ilościowych i jakościowych, tworzenie na ich podstawie wniosków i rekomendacji
• Doświadczenie w prowadzeniu złożonych projektów badawczych, z zaangażowaniem interesariuszy i agencji badawczej
• Umiejętność przedstawiania wyników badań w prosty i atrakcyjny sposób
• Znajomość i umiejętność korzystania z podstawowych metryk CX/UX
• Znajomość i praktyczne doświadczenie w pracy z nadzędziami tj.; Maze, Survicate, Miro, Google Analytics lub podobnych. Biegła znajomość przynajmniej jednego z nich
• Doświadczenie w realizacji badań marketingowych
• Umiejętność planowania i realizacji kompleksowych potrzeb badawczych
• Doświadczenie we współpracy z wieloma interesariuszami
• Umiejętność syntezy i priorytetyzacji potrzeb

Twój zakres obowiązków

• Projektowanie i w realizowanie badań jakościowych (m.in. testy użyteczności, wywiady pogłębione) i ilościowe (m.in. CATI i CAWI) z zakresu CX/UX
• Prowadzenie warsztatów tematycznych i metodologicznych dopasowanych do danej potrzeby badawczej
• Analizowanie i opracowywanie danych ilościowych
• Tworzenie syntezy zebranych danych, przygotowywanie wniosków i rekomendacji, opracowywanie raportów i prezentowanie wyników przed innymi zespołami
• Wspieranie merytoryczne m.in. zespół Projektantów i Product Ownerów w rozwoju produktów
• Zbieranie i analizowanie VoC
• Priorytetyzowanie zdobytych danych, tak, aby inni mogli łatwo z nich korzystać
• Projektowanie i realizacja badań jakościowych (m.in. testy użyteczności, wywiady pogłębione) i ilościowych (m.in. CATI i CAWI) z zakresu CX/UX
• Zarządzanie interesariuszami w ramach uruchomionych procesów badawczych
• Współpraca z agencjami badawczymi i koordynowanie prac
• Współpraca przy definiowaniu i analizie testów AB i innych eksperymentów
• Dbanie o jakość realizowanych badań. Aktywne poszukiwanie nowych metod badawczych i sposobów na ciągłe usprawnianie procesu badawczego
• Dbanie o wymianę wiedzy w organizacji