Wymagania

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

• wykształcenie minimum średnie o profilu informatycznym, elektronicznym, telekomunikacyjnym lub pokrewnym;
• minimum 3 lata doświadczenia w pracy na podobnym stanowisku w organizacji powyżej 100 użytkowników;
• znajomość zasad i standardów cyberbezpieczeństwa w administracji publicznej;
• bardzo dobra znajomość systemów Windows, macOS i sieci LAN/WLAN/WAN;
• znajomość środowisk serwerowych (Windows/Linux), oraz usług Active Directory, Hyper-V, Microsoft 365, Azure, Exchange, VoIP Asterisk;
• umiejętność diagnozowania i rozwiązywania problemów sprzętowych i sieciowych urządzeń IT;
• znajomość systemów rejestracji zgłoszeń (HelpDesk);
• znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym w mowie i piśmie;
• komunikatywność, sumienność, dokładność, nastawienie zadaniowe, aktywność, kreatywność, uprzejmość i życzliwość w kontaktach z ludźmi.
• doświadczenie we współpracy z zewnętrznymi dostawcami outsourcowanych usług;
• umiejętność prowadzenia prezentacji szkoleniowych dla użytkowników;
• doświadczenie w pracy w instytucji publicznej lub o profilu związanym z kulturą;
• znajomość zagadnień PZP w IT (przygotowanie dokumentacji);
• znajomość aspektów związanych z obsługą systemów dziedzinowych (np. EZDRP, Comarch Optima XL);
• certyfikaty kompetencji informatycznych.

Mile widziane

• doświadczenie we współpracy z zewnętrznymi dostawcami outsourcowanych usług;
• umiejętność prowadzenia prezentacji szkoleniowych dla użytkowników;
• doświadczenie w pracy w instytucji publicznej lub o profilu związanym z kulturą;
• znajomość zagadnień PZP w IT (przygotowanie dokumentacji);
• znajomość aspektów związanych z obsługą systemów dziedzinowych (np. EZDRP, Comarch Optima XL);
• certyfikaty kompetencji informatycznych.

Twój zakres obowiązków

• zarządzanie pasywną infrastrukturą sieciową;
• obsługa i nadzór eksploatacyjny nad systemem informatycznym;
• monitorowanie pracy systemów teleinformatycznych oraz sieci LAN, WAN i WLAN;
• bieżąca aktualizacja konfiguracji obsługiwanych systemów dziedzinowych;
• prowadzenie dokumentacji technicznej obsługiwanych systemów;
• obsługa wydarzeń organizowanych przez NFM w zakresie usług IT;
• bezpośrednie wsparcie techniczne użytkowników;
• obsługa zgłoszeń serwisowych użytkowników, usuwanie awarii systemowych, wdrażanie usprawnień w działaniu systemu informatycznego;
• kompletowanie zapotrzebowania na usługi IT, oprogramowanie i elementy infrastruktury IT;
• przygotowanie merytoryczne dokumentacji do postępowań o udzielenie zamówień z zakresu IT w ramach PZP;
• współpraca z zewnętrznymi wykonawcami świadczącymi usługi IT oraz nadzór nad prawidłową realizacją tych usług;
• nadzór nad prawidłowością realizacji i rozliczeń umów zawartych na dostawy towarów i usług z zakresu IT;
• prowadzenie postępowań dotyczących naprawy sprzętu elektronicznego w ramach udzielonych gwarancji i poza nimi, a także prawidłowa utylizacja sprzętu – zgodnie z przepisami i obowiązującymi regulacjami wewnętrznymi;
• instalacja i konfiguracja nowego sprzętu i oprogramowania;
• modernizacja i konserwacja stanowisk komputerowych;
• szkolenie pracowników instytucji w zakresie efektywnego i bezpiecznego korzystania z systemów informatycznych, ze szczególnym uwzględnieniem aspektów funkcjonalnych i cyberbezpieczeństwa.