Twój zakres obowiązków

• Rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych w systemie Comarch XL i ich procedowanie zgodnie z obowiązującą procedurą,
• Analiza wpływających reklamacji pod względem formalnym oraz merytorycznym,
• Inicjowanie i podejmowanie działań zapobiegawczych w celu minimalizacji ilości usterek/reklamacji,
• Opracowywanie rzetelnych odpowiedzi na reklamacje i bieżąca/bezpośrednia komunikacja z Partnerami Handlowymi,
• Prowadzenie i archiwizowanie dokumentacji dotyczącej rozpatrywanych reklamacji,
• Nadzór nad magazynem wyrobów uszkodzonych zwracanych z rynku,
• Współpraca z pozostałymi działami Spółki w zakresie rozwiązywanych problemów wynikających z zakresu obowiązków.

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie,
• Minimum 2 letnie doświadczenie w pracy o zbliżonym zakresie obowiązków,
• Praktyczna znajomość pakietu MS Office,
• Nastawienie na współpracę oraz otwartość na zdobywanie wiedzy,
• Samodzielność i dokładność w realizacji powierzonych zadań.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku,

• Atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + premia) wraz z pakietem benefitów,

• Profesjonalne wsparcie w okresie wdrożenia,

• Nagrody jubileuszowe,

• Konkursy z nagrodami,

• Dostęp do świadczeń z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (świadczenia pieniężne z okazji Świąt, wczasy pod gruszą),

• Program rekomendacji pracowników – możliwość uzyskania dodatkowego bonusu finansowego za polecenie osób do pracy.