Twój zakres obowiązków

• Obsługa klienta: zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów i dbanie o pozytywną relację z nimi.
• Wykonywanie połączeń wychodzących w celu umawiania spotkań handlowcom - praca na leadach.
• Zarządzanie bazą danych klientów: aktualizacja danych klientów, prowadzenie historii kontaktów.
• Praca z CRM: korzystanie z systemów CRM do zarządzania kontaktami z klientami.

Nasze wymagania

• Komunikatywność: umiejętność jasnego i zrozumiałego przekazywania informacji.
• Empatia: umiejętność rozumienia potrzeb i problemów klientów.
• Asertywność: umiejętność stanowczego i profesjonalnego wyrażania swojego zdania.
• Odporność na stres: umiejętność radzenia sobie z trudnymi sytuacjami i niezadowolonymi klientami.
• Znajomość prawa: nie jest wymagana.
• Obsługa komputera: umiejętność korzystania z programów komputerowych i systemów CRM.

To oferujemy

• Kompleksowe szkolenia produktowe.

• Pełne wsparcie merytoryczne i szkoleniowe – nie jest wymagane doświadczenie w dziedzinie prawa.