O projekcie

• Aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko Wsparcia Technicznego.
• Do naszego zespołu zapraszamy osobę, która będzie odpowiedzialna za:
• - zapewnianie wsparcia technicznego i merytorycznego naszym Klientom,
• - udział w tworzeniu i testowaniu nowoczesnych aplikacji oraz rozwiązań webowych,
• - bieżącą obsługę oraz rozwój produktu Concerto – systemu wspierającego pracę w branży hotelarskiej.
• Szukamy osoby komunikatywnej, zorientowanej na rozwiązywanie problemów i zainteresowanej nowymi technologiami.

Twój zakres obowiązków

• analiza i obsługa zgłoszeń od Klientów,
• komunikacja z Klientami za pośrednictwem telefonu, e-maila oraz systemu zgłoszeniowego,
• identyfikacja problemów technicznych oraz opracowywanie propozycji ich rozwiązania,
• przygotowywanie scenariuszy testowych oraz testowanie aplikacji,
• tworzenie dokumentacji technicznej oraz instrukcji dla użytkowników.

Nasze wymagania

• łatwość w nawiązywaniu i prowadzeniu komunikacji,
• umiejętność pracy w zespole oraz analitycznego myślenia,
• znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej.

Mile widziane

• podstawowa znajomość zagadnień z zakresu księgowości, w tym fakturowania, JPK oraz KSeF.

Technologie, których używamy

To oferujemy

• stabilne zatrudnienie i elastyczne godziny pracy,

• praca stacjonarna w biurze Łużna,

• przyjazną atmosferę i wsparcie zespołu,

• przeprowadzenie szkoleń dla osób nie posiadających wystarczającego doświadczenia praktycznego.