O projekcie

• Wybór Capgemini oznacza wybór firmy, w której możesz kształtować swoją karierę w sposób, w jaki chcesz, w której otrzymasz wsparcie i inspirację od współpracowników z całego świata i gdzie na nowo zdefiniujesz to, co jest dla Ciebie możliwe. Dołącz do nas i pomóż wiodącym organizacjom na świecie odblokować potencjał technologii i budować bardziej zrównoważony świat oparty na równych szansach.

Twój zakres obowiązków

• Wyobraź sobie, że Twój przyjaciel pracuje w dużej firmie farmaceutycznej. Na co dzień opracowuje nowe leki i zapisuje wyniki badań w specjalnej aplikacji na służbowym laptopie. Pewnego dnia nie może uzyskać dostępu do tej aplikacji, więc dzwoni na Linię Wsparcia IT.
• Twoim zadaniem będzie odbieranie takich telefonów i rozwiązywanie podobnych problemów. Wyposażymy Cię we wszystkie niezbędne narzędzia i wiedzę, dzięki czemu będziesz w stanie pomóc takim użytkownikom jak Twój przyjaciel.
• Będziesz rozwiązywać problemy przez telefon, czat lub e-mail. Jeśli nie będziesz w stanie poradzić sobie samodzielnie, zawsze możesz liczyć na wsparcie zespołu kolegów.

Nasze wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego i niemieckiego
• Gotowość do stawiania pierwszych kroków w branży IT
• Postawa „dam radę” i nastawienie na rozwiązywanie problemów
• Umiejętność rozmowy z każdym i współpracy w zespole
• Nie wymagamy doświadczenia zawodowego. Będziesz pracować wśród ekspertów, a chęć nauki będzie wspierana szeroką gamą szkoleń, które pomogą Ci rozwijać umiejętności

Mile widziane

• Podstawowe umiejętności IT (produkty Microsoft, internet, urządzenia sprzętowe itp.) lub techniczne zacięcie

Technologie, których używamy

To oferujemy

• Praktyczne benefity: prywatna opieka medyczna Medicover z dodatkowymi pakietami (np. stomatologicznym, opieki senioralnej, onkologicznym) dostępnymi na preferencyjnych warunkach, ubezpieczenie na życie oraz ponad 40 opcji na naszej platformie benefitowej NAIS, w tym Netflix, Spotify czy Multisport.

• Korzystaj z hybrydowego modelu pracy, który jest dopasowany do Twojego życia - po zakończeniu onboardingu połącz pracę w nowoczesnym biurze z ergonomiczną pracą z domu, dzięki pakietom home office (m.in. laptop, monitor, krzesło). O szczegóły zapytaj swojego rekrutera.

• Dostęp do ponad 70 ścieżek szkoleniowych z możliwością certyfikacji (np. GenAI, Excel, Business Analysis, Project Management) na naszej platformie NEXT. Zanurz się w świecie wiedzy dzięki bezpłatnemu dostępowi do platformy językowej Education First, Pluralsight, TED Talks, Coursera i Udemy Business oraz materiałów i szkoleń.

• Regularny feedback i bieżące dyskusje na temat Twoich wyników dzięki naszemu narzędziu GetSuccess, wspieranemu przez przejrzystą politykę zarządzania efektywnością pracy.