Twój zakres obowiązków

• Wsparcie w diagnozowaniu oraz rozwiązywaniu zgłoszeń od użytkowników,
• Przygotowywanie komputerów i innych urządzeń końcowych dla użytkowników,
• Nadzorowanie poprawnej pracy lokalnej infrastruktury IT,
• Prowadzenie inwentaryzacji oraz utrzymywanie aktualnej bazy sprzętu, aplikacji,
• Realizacja procesów związanych z zaopatrzeniem zasobów IT,
• Kontakty z autoryzowanymi serwisami i dostawcami sprzętu,
• Przygotowywanie instrukcji dla użytkowników oraz prowadzenie bazy wiedzy /incydentów,
• Raportowanie do kierownika zespołu ServiceDesk.

Nasze wymagania

• Minimum 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku,
• Praktyczna znajomość komputerów, laptopów, telefonów,
• Dobra znajomość aplikacji M365 ( Sharepoint, Onedrive, Outlook, Teams),
• Analityczne podejście do rozwiązywania problemów IT,
• Wiedza z zakresu zarządzania urządzeniami Windows 11, Android,
• Znajomość zagadnień związanych z sieciami LAN, WLAN,
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2,
• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne,
• Umiejętność podejmowania decyzji także w sytuacjach trudnych i nieoczekiwanych,
• Priorytetyzacja zadań w dynamicznym środowisku,
• Prawo jazdy kat. B.

Technologie, których używamy