Twój zakres obowiązków

• Kontakt telefoniczny i mailowy w celu odzyskania należności;
• Wyjaśnianie z klientami przyczyny zaległości w zakresie płatności oraz motywowanie do ich spłaty;
• Prowadzenie działań monitorujących, windykacyjnych oraz ustalanie harmonogramów spłat;
• Prowadzenie negocjacji z dłużnikami na etapie przedsądowym, sądowym i egzekucyjnym;
• Omawianie warunków spłaty zobowiązania;
• Ocena aktualnej sytuacji finansowej dłużników i dobór odpowiedniej strategii windykacyjnej;
• Monitorowanie ustalonych płatności.

Nasze wymagania

• Zdolność prowadzenia skutecznych negocjacji oraz budowania relacji z klientami;
• Wysoki poziom umiejętności interpersonalnych oraz profesjonalizm w kontaktach telefonicznych i mailowych;
• Umiejętność radzenia sobie z trudnymi rozmowami i nastawienie na rozwiązywanie problemów;
• Przestrzeganie ustalonych procedur związanych z windykacją należności;
• Umiejętność współpracy z zespołem i innymi działami w przyjaznym i wspierającym środowisku pracy;
• Samodzielność i umiejętność efektywnego planowania swojej pracy;
• Komunikatywność i pozytywne podejście do pracy i ludzi;
• Nastawienie na realizację wymaganych celów;
• Znajomość pakietu MS Office.

Mile widziane

• Doświadczenie w obszarze obsługi klienta oraz windykacji;
• Znajomość prawnych podstaw procesu windykacji.

To oferujemy

• Stabilną pracę w dynamicznie rozwijającej się Spółce;

• Pracę w profesjonalnym i kreatywnym zespole;

• Stałe wsparcie, wiedza i pomoc ze strony przełożonych i współpracowników;

• Przyjazny zespół i wspierające środowisko pracy;

• Prywatną opieka medyczna;

• Ubezpieczenie na życie.