Twój zakres obowiązków

• Nadzór nad funkcjonowaniem systemu DCS na całej siatce połączeń LOT, zapewniając optymalizację procesów obsługi pasażerów.
• Monitorowanie pracy agentów handlingowych.
• Podejmowanie samodzielnych decyzji odnośnie obsługi procedur UPGRADE, ONLOAD w portach.
• Wsparcie merytoryczne w zakresie systemu Altea CM, tj. rozwiązywanie problemów i wdrażanie usprawnień.
• Zapewnienie realizacji działań związanych z systemem Altea CM oraz procesami pasażerskimi zgodnie z procedurami​.
• Monitorowanie efektywności działania systemu, zbieranie danych oraz przygotowywanie raportów.

Nasze wymagania

• Wykształcenie wyższe.
• Doświadczenie związane z obsługą pasażerską oraz znajomość specyfiki pracy w służbach operacyjnych/handlingowych.
• Dobra znajomość języka angielskiego w mowie oraz piśmie.
• Dyspozycyjność (praca w trybie zmianowym).
• Umiejętność analitycznego i logicznego myślenia oraz umiejętność szybkiego podejmowania działań.
• Duża odporność na stres oraz umiejętność pracy pod presją czasu.
• Dokładność, samodzielność oraz bardzo dobra organizacja pracy.
• Bardzo dobra komunikatywność oraz umiejętność pracy w zespole.

Mile widziane

• Mile widziana znajomość systemu odpraw pasażerskich DCS Altea CM.