Twój zakres obowiązków

• Obsługa zgłoszeń, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników w zakresie obsługi komputerów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania.
• Rozwiązywanie bieżących problemów: identyfikowanie, analizowanie i rozwiązywanie bieżących incydentów.
• Monitorowanie zgłoszeń i ich terminowa realizacja.
• Utrzymanie i zarządzanie sprzętem: instalacja i konfiguracja nowego sprzętu oraz oprogramowania, przygotowanie i konserwacja stanowisk pracy, w tym zarządzanie licencjami.
• Prowadzenie ewidencji sprzętu firmowego.
• Udział w tworzeniu i wdrażaniu nowych procedur w obszarze IT.
• Współudział w utrzymaniu sieci firmy, w tym rozwiązywanie problemów związanych z połączeniem internetowym.
• Tworzenie lub aktualizacja dokumentacji technicznej oraz procedur wewnętrznych.
• Bieżące wsparcie użytkowników w codziennej pracy biurowej.

Nasze wymagania

• Doświadczenie na podobnym stanowisku – 3 lata.
• Bardzo dobra znajomość działania sprzętu (komputery (Dell oraz Macbook), drukarki, urządzenia mobilne (Iphone)).
• Biegłość w obsłudze systemów Windows 10/11 oraz MacOS (w zakresie instalacji i konfiguracji).
• Znajomość środowiska chmurowego Microsoft 365, Azure.
• Podstawowa znajomość zagadnień sieciowych.
• Umiejętność pracy w grupie.
• Wysoka motywacja do pracy.
• Chęć tworzenia nowych rozwiązań.
• Bardzo dobra organizacja pracy.
• Znajomość Jira.

Mile widziane

• Znajomość Active Directory,
• Prawo jazdy kat. B
• Doświadczenie przy projektach wdrożeniowych IT

Technologie, których używamy

Tak pracujemy nad projektem

• dokumentacja

To oferujemy

• Dobrą atmosferę pracy, która bazuje na pozytywnych wartościach

• Możliwość rozwoju i wdrażania swoich pomysłów

• Pracę na podstawie umowy o pracę/ zlecenie/ B2B

• Elastyczny system czasu pracy

• Zniżki na wszystkie produkty firmy

• Benefity: kartę Multisport, ubezpieczenie na życie, prywatną opiekę medyczną