Twój zakres obowiązków

• Tworzenie i rozwój zespołu serwisowego oraz zarządzanie jego codzienną pracą
• Koordynacja projektów instalacyjnych i uruchomieniowych na obiektach klientów
• Udział w odbiorach produktów i instalacjach na obiekcie klienta – wg zobowiązań kontraktowych
• Zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta i ciągłe doskonalenie procesów
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami i kontrahentami
• Obsługa reklamacji i inicjowanie działań naprawczych
• Współpraca z globalnym działem serwisu
• Tworzenie, wdrażanie i weryfikacja strategii operacyjnej w przypisanym obszarze
• Zarządzanie ryzykiem operacyjnym oraz ciągła poprawa efektywności operacyjnej
• Wdrażanie i nadzór nad systemem zarządzania jakością w obszarze odpowiedzialności
• Promowanie kultury ciągłego doskonalenia i innowacyjności
• Zapewnienie zgodności z procedurami BHP i standardami bezpieczeństwa
• Efektywne zarządzanie zasobami i dostosowywanie ich potrzeb

Nasze wymagania

• Biegła znajomość języka angielskiego – w mowie i piśmie (warunek konieczny)
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem serwisantów
• Doświadczenie w pracy serwisowej w terenie w branży elektroenergetycznej
• Umiejętność jednoczesnego zarządzania wieloma projektami i priorytetami
• Znajomość SAP lub podobnego systemu ERP
• Doświadczenie w zarządzaniu danymi - analiza, raportowanie, optymalizacja procesów
• Znajomość metodyk zarządzania projektami
• Samodyscyplina i odpowiedzialność
• Umiejętność pracy w warunkach ograniczonych zasobów (presja czasu i kosztów)

To oferujemy

• Prywatną opiekę medyczną

• Dodatkowe ubezpieczenie na życie

• Dostęp do multikafeterii

• Umowę o pracę

• Ciekawą i pełną wyzwań pracę w doświadczonym i zgranym zespole

• Merytoryczne wsparcie w procesie adaptacji