Corporate Customer Success Specialist

Obsługa klienta

Kutnowska 1-3, Wrocław

SmartLunch

8 300PLN

Brutto miesięcznie - UoP

Pełny etat

UoP

Specjalista / Mid

Praca hybrydowa

Wymagane umiejętności

skuteczna komunikacja

CRM

obsługa klienta

customer service

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów korporacyjnych i rozwiązywanie przesyłanych przez nich zgłoszeń
• Nawiązywanie i utrzymywanie długotrwałych relacji biznesowych z klientami
• Zarządzanie współpracą z klientami oraz dbanie o ich satysfakcję
• Analiza potrzeb klientów i aktywne prowadzenie procesów dosprzedaży (upselling, cross-selling) w celu zwiększenia wartości współpracy
• Negocjowanie umów i warunków współpracy z klientami
• Monitorowanie satysfakcji klientów i inicjowanie działań poprawiających jakość współpracy

Nasze wymagania

• Minimum 2-letnie doświadczenie w pracy na stanowisku Account Managera, Key Account Managera lub w podobnej roli
• Doświadczenie w pracy z klientami B2B i umiejętność budowania długotrwałych relacji biznesowych
• Umiejętność badania potrzeb klientów i dopasowywania rozwiązań, które spełnią ich oczekiwania
• Doświadczenie w prowadzeniu procesów sprzedaży i dosprzedaży (upselling, cross-selling)
• Bardzo dobre umiejętności negocjacyjne i komunikacyjne
• Znajomość narzędzi CRM
• Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów i doskonała organizacja pracy własnej
• Znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na swobodną komunikację - poziom minimum B2
• Czynne prawo jazdy kategorii B

To oferujemy

• Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

• Wynagrodzenie: podstawa 8300 zł brutto + system premiowy

• Hybrydową pracę – 2 dni Home Office w tygodniu po wdrożeniu (szukamy osoby z Wrocławia)

• Elastyczne godziny startu pracy (7:00–10:00)

• Dofinansowanie do pysznych posiłków (SmartLunch)

• Prywatną opiekę medyczną, kartę sportową i ubezpieczenie grupowe

• Roczny budżet szkoleniowy + dofinansowanie do nauki angielskiego i czeskiego

• Urodzinowy dzień wolny

Oferta dodana: 10.08.2025

Lokalizacja biura