Wymagania

Technologie mile widziane

SAP

Jira

System operacyjny

Windows

Nasze wymagania

• Swobodna komunikacja w języku polskim, angielskim i niemieckim – zarówno w mowie, jak i w piśmie
• Analityczne myślenie i umiejętność rozwiązywania złożonych problemów, pozwalające na efektywne diagnozowanie i eliminowanie trudności
• Wysokie standardy etyki pracy oraz umiejętność współpracy z różnymi zespołami w ramach osiągania celów zespołu
• Doskonała organizacja pracy oraz umiejętność zarządzania czasem, umożliwiająca efektywne realizowanie wielu zadań jednocześnie
• Dbałość o szczegóły oraz otwartość na naukę nowych rozwiązań i technologii
• Zorientowanie na obsługę klienta oraz umiejętność skutecznej komunikacji, niezbędne do budowania pozytywnych relacji i efektywnej współpracy
• Dobra znajomość pakietu Microsoft Office 365, wspierająca codzienną pracę i organizację zadań

Mile widziane

• Certyfikat ITIL4 Foundation
• Doświadczenie na stanowisku specjalisty Service Desk lub podobnym, zdobyte w ramach wcześniejszej pracy, stażu lub praktyk
• Podstawowa wiedza z zakresu systemu SAP oraz chęć rozwijania kompetencji w tym obszarze
• Znajomość systemów Atlassian (Jira, Confluence) wykorzystywanych do zarządzania zgłoszeniami i współpracy w zespołach IT

Twój zakres obowiązków

• Możliwość zdobycia doświadczenia w obszarze wsparcia IT, obsługi systemów ticketowych oraz pracy w zgodzie z najlepszymi praktykami ITIL
• Praca w międzynarodowym środowisku, umożliwiająca rozwój umiejętności językowych i współpracę z zespołami z różnych krajów
• Szansa na rozwój kompetencji technicznych poprzez kontakt z systemami SAP oraz narzędziami do zarządzania zgłoszeniami
• Możliwość uczestnictwa w szkoleniach i programach rozwojowych wspierających rozwój zawodowy
• Współpraca z doświadczonym zespołem specjalistów, pozwalająca na naukę i wymianę wiedzy w zakresie wsparcia IT
• Perspektywa rozwoju wewnątrz organizacji, w tym możliwość wewnętrznego transferu do innych działów SAP
• Elastyczny model pracy – możliwość pracy w trybie zdalnym, hybrydowym lub stacjonarnym