Jako Accounting Specialist będziesz:  przeprowadzać audyty jakościowe Księgowych wraz ze stosownymi rekomendacjami, informować Księgowych o nowościach w procedurach czy obowiązujących dobrych praktykach, inicjować oraz prowadzić działania mających na celu poprawę jakości pracy Księgowych,  weryfikować poprawności przebiegu procesu obsługi klientów inFakt przez Księgowych,  wspierać w działania polegające na utrzymaniu klienta, weryfikować przyczyn wypowiedzeń umów oraz działania zmierzające do utrzymania klienta, obsługiwać zgłoszenia przekazywane przez aplikację,  obsługiwać opinie NPS,   komunikować się z księgowymi i klientami na tamte bieżącej współpracy,  wykonywać inne zlecone zadania.  Aplikuj jeśli: masz min 2 lata doświadczenia w obszarze obsługi klienta, masz doświadczenie w branży księgowej, posiadasz podstawową wiedzę z zakresu księgowości oraz prowadzenia działalności gospodarczej, jesteś osobą pozytywnie nastawioną do klienta, nie boisz się rozmawiać z ludźmi,  jesteś osobą nastawioną na pomoc i rozwiązywanie problemów,  Chcesz pracować w modelu hybrydowych (3 dni z biura, 2 dni zdalnie).   Oferujemy:  pracę w innowacyjnej firmie technologiczno-księgowej, dla której liczą się wartości, komfortowe biuro w centrum Krakowa – 10 minut spacerem od Dworca Głównego, możliwość współpracy w oparciu o umowę o pracę lub B2B, elastyczne godziny pracy, klarowne rozmowy o wynikach i rozwoju, luźne środowisko pracy, spotkania i wyjazdy integracyjne, niezbędne narzędzia: MacBook Pro lub Air, elektryczne regulowane biurko, wygodne ergonomiczne krzesło biurowe, codzienne lunche w biurze na koszt firmy, świeże owoce i dobra kawa, dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej dla Ciebie i Twojej rodziny/partnera, dofinansowanie do karty MultiSport Benefit dla Ciebie i bliskiej osoby, dofinansowanie do usług księgowych inFakt, możliwość dołączenia do ubezpieczenia na życie, grupowe zajęcia z języka angielskiego, treningi biegowe z profesjonalnym trenerem, możliwość parkowania samochodu, zadaszony parking rowerowy, pakiet relokacyjny, jeśli zdecydujesz się na przeprowadzkę do Krakowa