Zakres obowiązków Twoje Obowiązki: Telefoniczna i mailowa obsługa klienta (połączenia przychodzące i wychodzące) Wprowadzanie zamówień i danych klientów do systemu CRM Monitorowanie bieżących, zaległych i niezrealizowanych zamówień Przygotowywanie raportów dotyczących zamówień Koordynacja procesu dostaw Rozwiązywanie problemów m.in. zwroty, reklamacje, korekty Wymagania Nasze wymagania: Bardzo dobra znajomość języka polskiego – warunek konieczny Komunikacja w języku angielskim na poziomie min. B2 w mowie i piśmie – wymagane Chęci do zdobywania doświadczenia zawodowego w obszarze Customer Service Umiejętność rozwiązywania problemów i komunikatywność Znajomość narzędzi takich jak CRM, SAP i pakiet Office 365 (Excel) Mile widziane pierwsze doświadczenie zawodowe w podobnym obszarze Oferujemy Oferta dla Ciebie: Umowa zlecenie Stawka godzinowa 35 zł brutto/h ( dla studenta = netto) Elastyczne godziny pracy (6 godzin dziennie) od poniedziałku do piątku Długofalowa współpraca Pełen pakiet szkoleń wdrożeniowych Międzynarodowe środowisko pracy Zgodnie z obowiązującymi od 24 grudnia 2025 r. przepisami dotyczącymi jawności wynagrodzeń, niniejsze ogłoszenie zawiera pełną informację o wysokości wynagrodzenia zasadniczego oraz dodatkowych składnikach wynagrodzenia i świadczeniach pozapłacowych.