Twój zakres obowiązkówKonfiguracja i uruchamianie kampanii CRM/MA (e-mail, SMS, push, on-site, app) w oparciu o zaprojektowane scenariusze.Monitorowanie wskaźników dostarczalności komunikacji (deliverability, bounce rate, opt-outy) oraz rekomendowanie działań poprawiających jakość i skuteczność wysyłek.Segmentacja bazy klientów oraz operacyjne wykorzystanie segmentów do personalizacji komunikacjiUtrzymywanie higieny i jakości danych klientów.Obsługa procesów związanych ze zgodami i preferencjami klientów i ich egzekwowanie w kampaniach.Współpraca z zespołem Data&Analytics w zakresie operacyjnego wykorzystania CDP, segmentacji i scoringów klientów.Współpraca z zespołem Marketingu w zakresie planowania kampanii.Techniczne wsparcie zespołu w testowaniu i wdrażaniu nowych mechanizmów komunikacji (A/B testy, journey testing).Monitorowanie realizacji kampanii i raportowanie błędów, anomalii lub potrzeb usprawnień.Dokumentowanie i standaryzowanie procesów operacyjnych w obszarze CRM.Nasze wymaganiaMin. 2–4 lata doświadczenia w obszarze CRM/Marketing Automation.Znajomość narzędzi CRM/MA.Umiejętność pracy z danymi klientów – segmentacja, eksport/import, kontrola jakości danych.Doświadczenie w realizacji kampanii wielokanałowych i testów A/B.Rozumienie procesów zarządzania relacjami z klientami i retencją (CLV, churn, lojalność).Dokładność, skrupulatność i orientacja na jakość danych.Umiejętność współpracy z zespołami biznesowymi i technicznymi.To oferujemy👩‍💻 Ambitną pracę, w której nie sposób się nudzić🔏Możliwość dołączenia do dobrego ubezpieczenia grupowego na preferencyjnych warunkach, które zapewni poczucie bezpieczeństwa Tobie i Twoim bliskim🩺Prywatną opiekę medyczną dzięki, której będziesz miał możliwość skonsultowania się ze specjalistami na trenie całego kraju💉Akcje profilaktyczne dzięki którym chcemy zadbać o Twoje zdrowie!☕Pyszną kawę w miłym towarzystwie współpracowników📉zniżki oraz karty rabatowe na wybrane produkty💪Karty sportowe dzięki którym zadbasz o swoje dobre samopoczucie👼Udział w akcjach CSR, bo lubimy pomagać🤝regularny feedback, który pomoże rozwijać Twoje kompetencjeBenefitydofinansowanie zajęć sportowychprywatna opieka medycznadofinansowanie szkoleń i kursówubezpieczenie na życiezniżki na firmowe produkty i usługidofinansowanie biletów do kina, teatruwyprawka dla dzieckawyprawka szkolnaumowa o pracęatrakcyjny system premiowydofinansowanie do karty sportowejakcje profilaktyczne, programy prozdrowotne