Minimum 5 lat w operacjach Customer Operations, w tym przynajmniej 2 lata na stanowisku kierowniczym, Masz doświadczenie w samodzielnym budowaniu i rozwijaniu środowiska Zendesk, najlepiej w firmie e-commerce B2C, Zaawansowana znajomość języka angielskiego, Znajomość, Umiejętność analizy procesów oraz wdrażania rozwiązań ograniczających pracę manualną przy wykorzystaniu technologii (makra, API, integracje, AI), Swoboda w pracy z danymi oraz zdolność przekładania wskaźników i wyników na konkretne działania usprawniające