Należymy do Grupy Crédit Agricole, która jest jedną z największych grup finansowych w Europie i na świecie.W banku pracuje ponad 4500 osób. Znajdziecie nas w centrali we Wrocławiu i Warszawie, w Centrach Korporacyjnych w Warszawie, Gdańsku, Wrocławiu i Krakowie, a nasi doradcy wspierają klientów w placówkach w całej Polsce.Jesteśmy różnorodni - pracują u nas przedstawiciele czterech pokoleń (Baby Boomers, X, Y, Z). Każdego dnia współpracujemy i wymieniamy się wiedzą i doświadczeniem. Podpisaliśmy też Kartę Różnorodności. Doceniamy to, że jesteśmy z różnych miejsc i różnych pokoleń.Stawiamy człowieka w centrum naszych działań - otrzymaliśmy certyfikat Wellbeing Leader 2020. Docenione zostały podejmowane przez nas akcje na rzecz równowagi między życiem zawodowym i prywatnym. Jesteśmy też zaangażowani społecznie i ekologicznie. Zależy nam na tym, aby było #mniejplastikuZapewniamy naszym pracownikom bezpieczeństwo, gwarantując stabilność zatrudnienia w tym zmieniającym się świecie. Bezpieczeństwo pracowników jest naszym priorytetem.Doradca Klienta HipotecznegoNumer referencyjny: DKH/11/WARMiejsce pracy: WarszawaTwoja rola Jako Doradca Klienta Hipotecznego będziesz kluczowym wsparciem dla naszych klientów, pomagając im w realizacji marzeń o własnym domu. Twoja rola będzie obejmować:Aktywną sprzedaż produktów hipotecznych oraz współpracę z Doradcami Klienta w zakresie produktów powiązanych z kredytem hipotecznymInformowanie klientów o naszej ofercie oraz profesjonalną obsługę i doradztwo w zakresie produktów i usług bankowychIdentyfikowanie potrzeb klientów hipotecznych i odpowiadanie na nieRegularny kontakt z pozyskanymi klientami oraz aktywne pozyskiwanie nowych klientów poprzez różne działania sprzedażowe i marketingoweBudowanie trwałych relacji z klientami poprzez profesjonalną obsługę i systematyczną analizę portfela klientówObsługa posprzedażowa produktów hipotecznychMonitorowanie ryzyka odejścia klienta i podejmowanie działań retencyjnychWspółpracę z Siecią Sprzedaży, Pośrednikami oraz innymi jednostkami Banku w celu realizacji sprzedaży i obsługi klientówObsługę reklamacji klientów hipotecznych zgodnie ze standardami BankuZapewnienie kompletności i jakości dokumentacji kredytowej oraz jej przekazywanie do jednostki decyzyjnejStałą aktualizację wiedzy i podnoszenie kompetencji w zakresie finansowania zabezpieczonego hipoteką Twój zespół Będziesz członkiem zespołu Placówki Bankowej i będziesz podlegać Dyrektorowi Placówki Bankowej. Jednocześnie będziesz współpracować z innymi specjalistami, doradcami oraz ekspertami hipotecznymi, którzy wspierają się nawzajem w codziennych wyzwaniach.Twoje doświadczenie i umiejętnościMasz doświadczenie w sprzedaży produktów bankowych, szczególnie hipotecznych, potwierdzone sukcesami sprzedażowymiZnasz zagadnienia związane z finansowaniem zabezpieczonym hipotekąJesteś komunikatywną osobą i potrafisz budować trwałe i profesjonalne relacje z klientami, również klientami zamożnymiPotrafisz analizować potrzeby klientów i skutecznie na nie odpowiadaćZachowujesz najwyższe standardy w zakresie zarządzania dokumentacją kredytowąJesteś zorganizowany/a i potrafisz efektywnie zarządzać czasemW zamian oferujemyUmowę o pracęPracę stacjonarną w placówce bankowej od poniedziałku do piątku, zgodnie z ustalonym grafikiemSystem wynagradzania, który obejmuje: wynagrodzenie stałe i miesięczne premie sprzedażowe,Program wdrożenia oraz pakiet szkoleńMożliwość rozwoju kariery poprzez wydarzenia, programy rozwojowe, akademie, ścieżki karier i rekrutacje wewnętrzne w różnych obszarach banku i Grupy Credit Agricole w PolsceProgramy wellbeingowe, platformę wsparcia psychologicznegoDziałania CSRowe, akcje #mniejplastiku, 5 dni w roku dodatkowo wolnych na wolontariatPracę w miejscu, w którym możesz być sobą bez względu na wiek, płeć czy jakąkolwiek inną cechęPracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań