Skondensowany opis stanowiska: Osoba odpowiedzialna za wzrost przychodów z obecnych klientów SiteCare poprzez doradztwo e-commerce, rekomendacje rozwojowe i monetyzację istniejącej oferty.Pełen opis:Szukamy osoby, która połączy kompetencje Account Managera, doradcy e-commerce i marketingowego partnera klienta.Nie szukamy sprzedawcy „na słuchawkę”. Szukamy kogoś, kto rozumie e-commerce, potrafi rozmawiać z właścicielami sklepów online, analizować ich dane, identyfikować realne obszary wzrostu i rekomendować sensowne działania rozwojowe.W SiteCare nie sprzedajemy na siłę. Doradzamy, rekomendujemy i rozwijamy klientów długofalowo. Twoją rolą będzie bycie „właścicielem relacji” z klientami i opiekunem rozwoju ich sklepów.Na czym będzie polegała Twoja praca Aktywny, regularny kontakt z klientami z portfolio SiteCare (PL i zagranica) Analiza sklepów internetowych pod kątem UX, SEO, CRO, performance i sprzedaży Rekomendowanie usprawnień, zmian i działań rozwojowych (technicznych i marketingowych) Doradzanie klientom, jak rozwijać e-commerce, a nie tylko co „kupić” Koordynacja bieżących tematów i zadań (na styku klient ↔ zespół) Przygotowywanie ofert i propozycji dla obecnych klientów (upsell, cross-sell oparty na realnych potrzebach) Budowanie długofalowych relacji i pozycji zaufanego partnera biznesowego Praca na KPI związanych z rozwojem klientów, a nie samym wolumenem sprzedaży Comiesięczne raportowanie i spotkania z klientami Kogo szukamy Masz minimum 1 rok doświadczenia w e-commerce, marketingu, IT lub pracy z klientami B2B Dobrze rozumiesz jak działa sprzedaż w e-commerce (konwersja, UX, ruch, oferta, lejki) Masz zacięcie marketingowo-analityczne, a nie stricte handlowe Potrafisz słuchać klientów, analizować problemy i przekładać je na konkretne rekomendacje Swobodnie poruszasz się w tematach: UX / CRO (na poziomie koncepcyjnym) SEO (podstawy + świadomość wpływu na sprzedaż) digital marketingu i narzędzi analitycznych Potrafisz pracować na danych (Google Sheets, raporty, analizy) Jesteś proaktywny/a, samodzielny/a i bierzesz odpowiedzialność za swoje obszary Komunikujesz się po angielsku na poziomie umożliwiającym spotkania z klientami Czujesz się komfortowo w roli doradcy i partnera, nie „sprzedawcy” Znajomość WordPress / WooCommerce Mile widziane: Doświadczenie w pracy z SaaS lub software housem Doświadczenie jako Account Manager, E-commerce Manager lub Growth Manager Co oferujemy Współpracę 100% zdalną Elastyczne godziny pracy Realny wpływ na rozwój marki SiteCare i sposób pracy z klientami Przestrzeń do wdrażania własnych pomysłów i usprawnień Pracę z klientami e-commerce, którzy chcą się rozwijać (a nie tylko „mieć support”) Młody, kompetentny zespół bez korporacyjnych struktur Dlaczego ta rola jest inna Nie dzwonisz „na zimno” Nie sprzedajesz feature’ów – sprzedajesz sens i rozwój Pracujesz na relacjach i wartości dla klienta Jesteś kimś w rodzaju zewnętrznego managera rozwoju e-commerce dla wielu sklepów